Kompromis tapmaq: 6 müvafiq addım + sərhədləri dəqiqləşdirmək!

MəZmun

Anlam: Güzəşt nədir?
Antik dövrdə kompromis tapmaq
Güzəştə getmək: 6 addım
Güzəştə getmək mütləq ən yaxşısına gətirib çıxarmaz
Güzəştə getmə nümunəsi: Narıncı mübahisəsi
Güzəştə getmək əvəzinə qazanın
Güzəştə getmək istəyinin dəqiq sərhədlərə ehtiyacı var
Xeyr demək həm də kompromisdir
İşdə uzlaşma tapmaq: 3 tövsiyə
BATNA: Mümkün olan ən yaxşı alternativ
Digər oxucuların bu barədə oxuduqları

İnadcıllıqla danışıqlarda və ya danışıqlarda başını divardan keçirtmək istəyən hər kəs yalnız müqavimət yaradır. Həyatda güzəştə getməlisən. Çox vaxt hədəfə daha sürətli aparırlar. Şəxsi münasibətlərdə olduğu kimi işdə də. İkiqat üstünlük: Konsensus iştirak edən hər kəsi qane edir - və onu formalaşdırmağa kömək edə bilərsiniz. Ancaq diqqətli olun: güzəştlərin dəqiq məhdudiyyətlərə ehtiyacı var. Əks təqdirdə "tənbəl" bir kompromis riski var. Mükəmməl kompromisin necə tapılacağını və gələcəkdə daha yaxşı danışıqların aparılmasını sizə göstərəcəyik ...

Anlam: Güzəşt nədir?

Kompromis bütün tərəflərin qəbul etdikləri və ideal olaraq ədalətli və ədalətli olaraq qəbul etdikləri bir razılaşmadır. Bu razılaşma ümumiyyətlə qarşılıqlı güzəştlər yolu ilə əldə edilir. Bunun üçün hər bir mübahisəli tərəf əvvəlki mövqelərini azaltmalı və bəzi tələblərindən imtina etməlidir.

Yaxşı bir kompromis onunla xarakterizə olunur ki ...

iştirak edən hər kəs qismən qələbədən sonra özünü yaxşı hiss edir.
alternativ həll ədalətli olaraq qəbul edilir.
orta zəmin əlavə dəyər yaradır.

Əks təqdirdə biri "tənbəl uzlaşmadan" danışır.

Antik dövrdə kompromis tapmaq

Güzəştlər antik Roma imperiyasında artıq mövcud idi. Orada onlar hüquq elmində “üçüncü yol” hesab olunurdular. Romalı siyasətçi və filosof Marcus Tullius Cicero üçün “uzlaşma” iddia edən tərəflərin üçüncü bir tərəfin müstəqil arbitraj qərarına tabe olmağa dair ortaq bir vədi nəzərdə tuturdu. Bu qərar qəti idi. Bir tərəf müqavimət göstərsə, cərimə ilə cəzalandırıla bilər.

Güzəştə getmək: 6 addım

Gündəlik həyatda tez-tez güzəştə getməli oluruq. Siyasətdə hətta demokratiyanın əsasını təşkil edirlər. Oldu! Konsensus münaqişələri və blokajları həll edir. Sonra yenə davam edir. Qazan-qazan həll! Güzəştə getmək hətta çətin deyil. Bu çox vaxt yalnız altı sadə addım atır:

1. Mövqeyinizi və gözləntilərinizi açıq şəkildə bildirin.
2. Qarşıdakı şəxsin istədiyini diqqətlə dinləyin.
3. Motivi anlamaq üçün suallar verin.
4. Bir-birinizin tələblərini anlayın.
5. Alternativ və cəlbedici təkliflər tapın.
6. Hər ikinizin qəbul edəcəyi bir həll yolu tapın.

Güzəştə getmək mütləq ən yaxşısına gətirib çıxarmaz

Güzəşt sonsuz müzakirələrin əksidir. Bunlar bərabər əsaslı ədalətli mübahisələrdən və aydın anlaşmalardan qaynaqlanır. Sonda hər kəsin yaşaya biləcəyi bir orta yol var (yaxşı) ... Asan səslənir. Ancaq praktikada bir uzlaşma tapmaq çox vaxt çətin mübarizə, danışıqlar, müqavilə və taktikaya çevrilir. Axı hər tərəf əvvəlcə bundan maksimum dərəcədə çıxmağa çalışır. Bu səbəbdən danışıqlarda inadkarlığın strateji bir mənası ola bilər.

Əlavə olaraq, bir kompromis (və ya “konsensus”) mütləq bir optimizmə gətirib çıxarmaz. Hər iki mövqenin ortasında olsa belə. İki bacı mübahisə edən dərslik nümunəsini düşünün.

Güzəştə getmə nümunəsi: Narıncı mübahisəsi

Hər iki bacı da birini narıncı istəyir. Sonda bir uzlaşma ilə razılaşırlar: narıncı yarıya böldülər. Ancaq ilk bacı daha sonra portağalın yarısını soydu, sellülozunu yedi və qabığını atdı. O biri də portağalın qabığını soydu, amma sellülozunu atdı və qabığını bişirmək üçün istifadə etdi. Bu aptalca keçdi: Hər iki bacı da tələblərini (“portağal istəyirəm”) deyil, maraqlarını (“yemək istəyirəm”, “onunla bişirmək istəyirəm”) müzakirə etsəydilər, daha yaxşı nəticə: Biri bütün pulpa alır, digəri bütün portağalın qabığını alır.

Nümunə iki şeyi öyrədir:

Güzəştə gedənlər və güzəştə gedənlər də son nəticədə hər kəsin yaşaya biləcəyi bir həll tapa bilər - amma hamını uduzduran bir həll yolu.
Bir kompromis tapmaq istəyirsinizsə əvvəlcə soruşun: Mən həqiqətən nə istəyirəm? Sonra tapmaq lazımdır: həmkarımın əsas marağı (motivi) nədir? Bəzən uyğun gəlirlər, amma əksər hallarda.

Həmkarlarının maraqlarını qarşılamağı bacaran insanlar danışıqlarda daha uğurludurlar.

Güzəştə getmək əvəzinə qazanın

Dərslik nümunəsi əvvəlcə Harvard konsepsiyası və ya "Harvard metodu" kontekstindən gəlir. Bu 1981-ci ildə Harvard Universitetində hüquqşünas Roger Fisher tərəfindən hazırlanmışdır. Bu gün Harvard Hüquq Fakültəsinin standart repertuarının bir hissəsidir. Daha sonra Bruce Patton, Fischer və Ury Wiliam ilə eyni adlı bir kitab nəşr etdi və bu kitab bestseller oldu. Bunun arxasındakı fikir: Güzəşt həmişə ən yaxşı həll yolu deyil. Sonda heç kim istədiklərini ala bilmir. Buna görə məqsəd hər kəsin qalib gəldiyi bir "qazan-qazan həll" dir (buna görə də "ikiqat qələbə strategiyası" adlandırılır).

Buna dörd prinsipə əsasən faktiki danışıqlar yolu ilə nail olunur:

1. İnsanlar və problemlər ayrı müalicə olunur

Danışıqlar tez-tez uğursuz olur, çünki faktiki səviyyə və münasibətlər səviyyəsi qarışdırılır. İştirak edənlər ziddiyyəti şəxsən qəbul edirlər, duyğular qaynayır. Nəticə: münaqişənin kəskinləşməsi. Buna görə mübahisəni şəxsən qəbul etməməyə və bitərəf və həqiqətdə qalmağa çalışın. Münasibət problemləri ayrıca müzakirə olunur.

2. Maraqların müzakirəsi - mövqelər deyil

Digər tələbin arxasında hansı maraqların dayandığını görməyə çalışın. Danışıqda optimal bir nəticə əldə etmək istəyən hər kəs yalnız öz maraqlarını açıq şəkildə izah etməli, həm də əvvəlcə başqalarının ehtiyaclarını başa düşməlidir. Bu "ümumi" həll yolu tapmağın yeganə yoludur.

3. Qarşılıqlı faydalı olan variantları tapın (qalib gəlin)

Həmkarınızın hansı motivləri izlədiyini bilən kimi təkliflər verə və öz mövqeyinizi zəiflətmədən iştirakçıları razı salacaq həllər tapa bilərsiniz. Qarşı tərəf bir neçə alternativ arasından seçim edə bilirsə, güzəştlər mümkündür.

4. Nəticə obyektiv meyarlara əsaslanmalıdır

Qazanma-qazanma prosesi yalnız hər iki tərəf nəticəni obyektiv qiymətləndirdikdə və ədalətli və bitərəf olaraq qəbul etdikdə sona çatır. Əks təqdirdə, ikisi də həllini düzəldə bilər. Bunun üçün qiymətləndirmə meyarları qanunlar, əxlaqi dəyərlər və ya sosial normalar ola bilər.

Güzəştə getmək istəyinin dəqiq sərhədlərə ehtiyacı var

Hər münasibət güzəştə getməlidir. Sevgidə iş və iş münasibətlərindən fərqli deyil. Bəzən gülləni dişləməyinə və qurban verməyə hazır olduğuna işarə etməli olursan: "Tamam, bu dəfə təslim oldum ..." Hər zaman öz baxışlarını itkisiz göstərmək istəyənlər yalnızlığa və izolə.

Güzəştə getmək üçün İKİ tərəfin də münasibətləri qorumaq və inkişaf etdirmək istədikləri ehtimal olunur. Ancaq həmişə belə deyil. Xüsusilə bilik və güc qeyri-bərabər paylandıqda. Bu vəziyyətdə, güc münasibətləri və hökmranlıq bilikləri çox vaxt bir tərəfin digər tərəfdən faydalanmağa çalışmasına səbəb olur. Çox tez güzəştə getmək istəyən hər kəs amansızlıqla qoparılacaqdır. Bu səbəbdən güzəştə getmək istəyi həmişə açıq hədlərə ehtiyac duyur.

Xeyr demək həm də kompromisdir

Bəzi məhdudiyyətlər özləri tərəfindən əmələ gəlir - praktik məhdudiyyətlər, spesifikasiyalar, büdcə çərçivəsi, seçim azadlığı və qərar qəbul etmə bacarıqları. Digər məhdudiyyətlər şəxsi prioritetlərinizdən və prinsiplərinizdən irəli gəlir. Davamlı kompromislər yalnız obyektiv hədlərə riayət etdikdə və dəyərlərinizi pozmadıqda mümkündür.

Mümkün olan bütün güzəştlərə baxmayaraq: Həmişə unutmayın ki, yox deyə bilərsiniz. Bəzən belə etməli olursan. Filosof İmmanuel Kant artıq tanıdı: "Bütün hüdudlarda müsbət bir şey də var."

Həddindən artıq qaçmağın hər zaman iki səbəbi var: başqasını masanın üstünə çəkməyə çalışan - və özünə imkan verən. Güzəştlər əvəzolunmaz olsa da, yalnız bu cür məhdudiyyətlər sayəsində davamlı olurlar.

İşdə uzlaşma tapmaq: 3 tövsiyə

Əlbəttə, yalnız öz məhdudiyyətlərinizi bilmək kifayət deyil. Bunu aydın şəkildə çatdırmalısan. Burada konstruktiv münasibət həlledicidir. Əks təqdirdə, sərhədlər rədd, eqoistlik və ya barışmaz münasibət kimi anlaşıla bilər. Həmkarlarınızla, rəhbərlərinizlə və iş ortaqlarınızla yaxşı kompromislər edə bilmək və eyni zamanda dəqiq sərhədlər müəyyən etmək üçün burada üç sınaqdan keçmiş tövsiyə tapa bilərsiniz:

Özünüzü əsaslandırmadan səbəbləri izah edin
Gedə bilməyəcəyiniz yerləri dəqiq göstərin. Tonda dost, lakin mövzuda sərt və şübhəsiz alt tonda. Əks təqdirdə, bu, yenidən danışıqlara hazır olduğuna işarə edir. Daha yaxşı başa düşmək üçün məhdudiyyətinizin və qərarınızın səbəblərini - qınama olmadan da izah edə bilərsiniz. Ancaq özünüzü doğrultmamaq üçün diqqətli olun. Sadəcə məhdudiyyətlərinizin "niyə" nin aydınlaşdırılmasıdır. Bunların qanuni olub-olmaması bir məsələ deyil. Yalnız sən qərar ver.
Güzəştə getmədən heç bir şey verməmək
Danışıq aparmaq yaxınlaşmaq deməkdir. Maksimum və ya minimum tələbinizi əvvəldən açıqlasanız, ağıllı olmaz. Buna görə, yalnız BİRGƏ bir-birinizə doğru hərəkət edirsinizsə, bu yalnız sərhədlərinizi daha inandırıcı edir. Başqa sözlə, sizdən hərəkət etməyinizi istəsəniz, eyni şeyi edə bilərsiniz. Sadə qiymət danışıqları vəziyyətində, bu, ümumiyyətlə ortada olur. Bununla yanaşı, daha mürəkkəb danışıqlarda bu, məsələn, qiymətlə endiyiniz, həmkarınızın performansı azaltması lazım olduğunu da ifadə edə bilər.
Anlayışınızı göstərin və empatik bir şəkildə ünsiyyət qurun
Sərhədləri tətbiq etmək bir-birinizin ehtiyac və maraqlarına məhəl qoymamaq demək deyil. İnadla mübahisə etmək əvəzinə, həmkarınızın mübahisələrinə empatik reaksiya göstərməli və onları nəzərə almağa çalışdığınızı göstərməlisiniz. Qədər olduğu qədər. Sərhədlərinizi yumşaltmayacaqsınız, ancaq həmsöhbətinizə mümkün qədər yaxınlaşacaqsınız.

Bunun üçün heç bir diplomatik bacarıq və instinkt tələb edən bir sual yoxdur. Ancaq hər ikisi də yaxşı öyrənilə, tətbiq oluna və öyrədilə bilər.

BATNA: Mümkün olan ən yaxşı alternativ

Mütləq bir razılığa gələ bilmirsinizsə, müvəqqəti bir həll yolu da deneyebilirsiniz ("müvəqqəti həll"). Bu da bir uzlaşmadır - ancaq bu o demək deyil ki, bu səbəbdən bəzilərinin işə qarışmaq ehtimalı daha yüksəkdir. Digər tərəfdən peşəkarlar BATNA həlli deyilən bir tövsiyə edirlər.

"BATNA" bir qısaltmadır və mənasını verir: "Müzakirə Edilən Sazişə Ən Yaxşı Alternativ" - Alman dilində: "Razılaşma olmadığı təqdirdə ən yaxşı alternativ." Hətta öz danışıqlar mövqeyinizi gücləndirmək üçün strategiyadan istifadə edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün əvvəlcədən düşünün ki, bir uzlaşma tapa bilmirsinizsə hansı alternativləriniz var. Bu "Plan B" dərhal sizə özünüzə daha çox güvən verir, siz də onu təhrif edəcəksiniz.

Güzəştə getmək yaxşıdır. Güzəştə getməmək daha yaxşıdır.