Ünsiyyət tərzi: Özümüzü başqalarına necə təqdim edirik

Müəllif: Laura McKinney
Yaradılış Tarixi: 5 Aprel 2021
YeniləMə Tarixi: 7 BiləR 2024
Anonim
Ünsiyyət tərzi: Özümüzü başqalarına necə təqdim edirik - Karyera
Ünsiyyət tərzi: Özümüzü başqalarına necə təqdim edirik - Karyera

MəZmun

The Ünsiyyət tərziBaşqaları ilə söhbət etmək bir çox cəhətdən ibrətamiz olduqda seçirik. Özünü dərk etməyimiz, özümüzə aid etdiyimiz və ya oynamaq istədiyimiz rol haqqında bir şey söyləyir. Başqa insanlarla münasibət qurarkən özümüzü müəyyən bir şəkildə təqdim edirik və beləliklə şəxsiyyətimiz haqqında bir iz qoyuruq. İnsan davranışlarında xüsusilə uşaq yaşlarında formalaşır. Bu, ünsiyyət tərzinə təsir göstərir. Ünsiyyət həmişə vəziyyət və əks şəxs üçün uyğun olacaq şəkildə deyil. Üslublardan və başqalarına necə təsir göstərdiyimizdən xəbərdar olmaq ilk addım ola bilər ...

Ünsiyyət tərzi tərifi: Ünsiyyət qura bilməzsiniz

Ünsiyyət tərzindən danışarkən, məlumat və mübahisələrin mübadiləsi üsulunu nəzərdə tutursunuz. Paul Watzlawick'in qeyd etdiyi kimi edə bilməzsiniz Yox ünsiyyət qurmaq, yəni:


Biz olsa belə heç nə demə, Həmkarımız davranışlarımızla bədən duruşu, həm də geyim kimi müəyyən siqnalları alır. Xalq dilində demişdir: Heç bir cavab da cavab deyil.

Yəni var müxtəlif rabitə kanallarıbir şeyin qarşı tərəf tərəfindən qəbul edilməsinə və necə qəbul edilməsinə kömək edən:

  • Şifahi ünsiyyət

    Yüzdə yeddi, çatdırdığımız şeyin təəccüblü dərəcədə kiçik bir hissəsini təşkil edir. Nə deməkdir məzmundur.

  • Parverbal rabitə

    Buraya səs tonu, intonasiya və səsləndirmə daxildir. Həmsöhbətin aldıqlarının yüzdə 38-ni təşkil edirlər.

  • Sözsüz bağlanti

    Həmkarımızın qəbul etdiyi şeylərin əksəriyyəti, yəni yüzdə 55-i görünüşümüzdən, hərəkətimizdən, jestlərimizdən və mimikalarımızdan gəlir.

Ünsiyyət üslublarına bir çox baxımdan baxmaq olar, çünki mədəniyyət də rol oynayır. Məsələn, Almanlar və Alman dili digər millətlər tərəfindən çox vaxt birbaşa, açıqca ədəbsiz kimi qəbul edilir. Bu, bu ölkədə faktların açıq olması ilə əlaqəlidir düz adlanmaq


Başqa bir yerdə deyil dolayı ünsiyyət tərzi Adətən, məzmun daha təsvirli şəkildə çatdırılır. Bununla birlikdə, bu həm də şərh etmək üçün bir çox yerin olduğu anlamına gəlir, çünki işlər bəzən həmsöhbətə birmənalı çatmır.

Schulz von Thun'a görə ünsiyyət tərzləri

Hamburq psixoloqu Friedemann Schulz von Thun'a gedin səkkiz ünsiyyət tərzi müəyyən davranışları təsvir etdiyi. “Bir-biri ilə danışmaq” seriyasının ikinci cildində söhbət tərəfdaşlarına fərqli bir şəkildə baxılması ilə əlaqədardır.

Onun fikrincə, bütün insanlar bu ünsiyyət tərzlərindən istifadə edirlər. Hansı üstünlük təşkil edir, hansı şəxsiyyət xüsusiyyətlərindən asılıdır xüsusilə tələffüz olunur var. Müvafiq ünsiyyət davranışının səbəblərini uşaqlıq təcrübələrində görür.

Bu üslubların hər birinin müəyyən xüsusiyyətləri var Güclü və zəif tərəflərbelə ki, birini ideal kimi təsvir etmək olmaz. Hansı ünsiyyət tərzindən istifadə ediləcəyi yalnız insanın şəxsiyyətindən deyil, həm də müvafiq vəziyyətdən və iki həmsöhbətin mümkün tarixindən asılıdır.


Schulz von Thun aşağıdakı ünsiyyət üslublarını təsvir edir:

Ehtiyacdan asılı üslub

  • xarakterik

    Ehtiyac sahibinin ünsiyyət tərzi çarəsizliyi və xroniki həddindən artıq tələbləri ilə xarakterizə olunur. Fəaliyyət həvəsini göstərmək əvəzinə passivdir və başqalarının ona kömək edəcəyini ümid edir. Hasar dirəyini yelləyərək müvəffəq olmasa, "Hər zaman hər şeydə daha yaxşısın ..." kimi zillənməyə və tərif kimi görünməyə çalışır. Ehtiyac sahibi özünü zəif göstərdiyindən, başqaları özlərini güclü və bacarıqlı kimi qəbul edə bilərlər.

  • kök səbəb

    Mümkündür ki, ehtiyacı olanlara uşaqlıqda daima hədlər qoyulsun, bu da həddindən artıq qorunmağa və nəticədə öyrənilən acizliyə gətirib çıxardı. Nəticədə ehtiyaclı insanın özünə inamı çox aşağı olur. Ehtiyacdan asılı olan insanın çətinliklə heç bir diqqət çəkmədiyi və indi yetkin yaşa çatdıqda bunu yardım şəklində alması da təsəvvür edilə bilər.

  • Güclü və zəif tərəflər

    Ona həll yolu göstərilsə, etibarlı işləyir. Və köməyi qəbul edə bilər, başqaları problemi həll axtararkən bir şey söyləmək olar. Dezavantaj, ancaq özünün bir şey olduğuna inanmamasıdır. Hər şeydən əvvəl, qərarlar onun üçün daha çətin olur.

  • İdarəetmə

    Ehtiyacdan asılı olan ünsiyyət tərzini tətbiq edənlər, özlərini yardım və ya uzaqlaşdırma tərzi yetişdirən insanlarla əhatə edəcəklər. Bu şəkildə görünən iki üslub bir-birini tamamlayır. Bununla birlikdə, bu davranışın məsuliyyətli bir şəxslə əlaqəsi azdır, buna görə ehtiyaclı bağımlılarla daha çox özünə inam əldə etməkdir. Dərhal kömək istəmək əvəzinə əvvəlcə özünüz aktiv şəkildə həll yolları axtara bilərsiniz. Müstəqil həllərdə artan bir qazanma hissi ilə özünə inam da artır.


Kömək üslubu

  • xarakterik

    Yuxarıdakı nümunədən fərqli olaraq, köməkçi hər vəziyyətdə doğru tövsiyəni və yolu bilən biri kimi davranır. Bu səbəbdən səriştəni, suverenliyini və köməkliyini göstərir. Eyni zamanda, heç vaxt özünün köməksiz görünmədiyi üçün müstəqil görünür.

  • kök səbəb

    Köməkçi tez-tez uşaqlıq illərində özünə buraxmış ola bilər və hər şeyi təkbaşına etməli olduğu təcrübəsini yaratmışdır. Köməkçi sindromlu insanlar, çarəsizliyini dəfələrlə nümayiş etdirənlərdən sevgi və təşəkkür alırlar. Dərhal başqalarının ehtiyaclarını həll etməklə köməkçi öz problemlərini inamla görməzdən gələ bilər.

  • Güclü və zəif tərəflər

    Tibb bacıları, həkimlər və ya küçə işçiləri kimi sosial peşələrdə köməkçi tapmaq nadir deyil. Səbirli dinləyicilər və gedişat çətinləşəndə ​​orada olurlar. Ancaq bu, çox vaxt xeyr deyə bilməyəcəkləri mənasını verir. Bu həddindən artıq tələblərə və psixosomatik xəstəliklərə səbəb ola bilər.


  • İdarəetmə

    Köməkçilər tez-tez özlərini möhtaclara bağlı insanlarla əhatə edirlər. Bu ünsiyyət üslublarını tətbiq edənlərin şəxsiyyət komponentləri sayəsində hər ikisi bir dövrə girir: köməkçi kömək axtaranlar axtarır, bu səbəbdən davranışlarında bir şey dəyişdirmək üçün heç bir səbəbləri yoxdur. Streslə əlaqəli xəstəliklərin qarşısını almaq üçün özünü fərqləndirməyi öyrənməlidir. Bu yalnız onun da bəzən köməyə ehtiyacı olduğunu anladığı təqdirdə mümkündür.

Fədakar üslub

  • xarakterik

    Fədakar ünsiyyət tərzindən istifadə edənlər bəzi məqamlarda köməkçi ünsiyyət tərzi ilə razılaşırlar. Başqaları üçün işləmək onun taleyi kimi görünür. Köməkçidən fərqli olaraq, bunu çox itaətkar edir və hər zaman qazandığı payını zəiflədir. Bütün davranışı özünü dəyərsiz və mənasız hiss etdiyinə işarə edir. Rədd və ayrılıq qorxusundan hələ də başqalarının işi ilə özünü yükləyir.


  • kök səbəb

    Fədakar uşaqlıqda çox az qiymətləndirilirdi; ona vacib olmadığını söylədilər. Bu daima başqalarını razı salmağa və hər hansı bir qarşıdurmadan çəkinməyə çalışdığına gətirib çıxarır ki, ən azından bunun üçün tanınır.

  • Güclü və zəif tərəflər

    Köməkçi kimi, fədakar böyük bir kömək istəyi ilə xarakterizə olunur; Bundan əlavə, ulduz havalarından azaddır. Eyni zamanda, özünü ayırmaq və istək və ehtiyaclarına diqqət yetirməkdə çətinlik çəkir.

  • İdarəetmə

    Fədakar ehtiyacdan asılı olanlara kömək etməyi sevir, eyni zamanda aqressiv-dəyər itirən ünsiyyət tərzinə sahib insanlarla qarşılaşırlar: Çünki fədakarların onsuz da özləri haqqında düşündüklərini öz təbiətləri ilə təsdiqləyirlər. Bu səbəbdən fədakarların öz şəxsiyyətlərini ortaya qoymaları və iradələrini ifadə etmələri vacibdir. Bunun üçün aydın, məcburi bir dil və zaman-zaman yox demək iradəsi lazımdır. Özünü təsdiqləmək başqalarının təqdirini qazana bilər.

Təcavüzkar-dəyər itirən üslub

  • xarakterik

    Təcavüzkar-devalvasiya edən ünsiyyət tərzi kifayət qədər geniş yayılmışdır. Bu şəkildə ünsiyyət quranlar həmsöhbətini kiçikləşdirərək özlərini inkişaf etdirmək istəyirlər. Qüsurlarını və zəif tərəflərini seçərək onu dəyərdən salır və ya günahkar göstərər. Onun rəhbər prinsipi, başqasının ona edə biləcəyindən əvvəl "vurması" ilə müəyyən edilir.

  • kök səbəb

    Psixoloqlar aqressiv şəkildə dəyərdən düşənlərin uşaqlıq illərində şiddət və / və ya alçaldıcı təcrübələrə dözməli olduqlarından şübhələnirlər. Yaranan zəiflik hissini nəyin bahasına olursa olsun qarşısını almaq üçün başqaları özlərindən üstün görünmək üçün alçaldılır.

  • Güclü və zəif tərəflər

    Davranışı ilə yolunu dişləyir və açıq şəkildə tənqid ifadə edə bilər. Bununla birlikdə, təhqir tez-tez digər həmsöhbətlər ilə əvvəlcədən proqramlaşdırılmışdır, bu da bir-biri ilə münasibət qurmağı çətinləşdirir.

  • İdarəetmə

    Təcavüzkar bir şəkildə dəyər itirən şəxs daha yüksək səviyyəli insanlarla iş görürsə, ola bilsin burada fədakar ünsiyyət tərzini mənimsəsin. Özünün aşağılıq hissini kompensasiya etmək üçün daha zəif insanları seçir. Buna görə də davranışını velosipedçinin metaforası ilə ən yaxşı şəkildə təsvir etmək olar: "Bükülmək, aşağı getmək". Çoğunlukla fədakar ünsiyyət tərzinə sahib olan və ya həqiqətən aqressiv və dəyər itirən insanlar axtarır. Devaluatorlar üçün özünütənqid və başqalarına qarşı nəzakət inkişaf etdirmək vacib olardı. Çünki başqalarını dəyərdən salmaqla hörmət qazanmırsınız.

Kanıtlanmış üslub

  • xarakterik

    Özünü sübut edən ünsiyyət üslubunda da müəyyən bir aşağılıq kompleksi dayanır. Prover, bunu həmsöhbətini alçaltmaqla kompensasiya etməyə çalışmır; daha çox profil nevrozu ilə xarakterizə olunur. Davamlı olaraq hamıya nə qədər böyük olduğunu izah edərək və qazandığı layihələri lazımsız şəkildə artıraraq başqalarına dəyərini sübut etməlidir. Bir uğursuzluq kimi qəbul olunma qorxusu onu mükəmməlliyə yönəldir - bununla birlikdə tez-tez özünə stress verir və həddini aşır.

  • kök səbəb

    Özü üçün sevilməmək hissi nümayişçini böyük bir ehtiras inkişaf etdirdi. Axı bacarığı sayəsində tanınma və sevgi qazanır.

  • Güclü və zəif tərəflər

    Proofer onun səlahiyyətlərindən xəbərdardır. Həmişə işə tam bağlılıq gətirir və etibarlılığı və aktiv həlli ilə xarakterizə olunur. Özünü göstərmək tam olaraq onu xoş bir həmkar kimi göstərmir. Onun böyük öhdəliyi həmkarları arasında rəqabətə və rəqabətə səbəb olur.

  • İdarəetmə

    Kanıtlanmış ünsiyyət tərzindən istifadə edən insanlarla tanış olduqda yorucu olur. Hər kəs digərini üstələməyə çalışır, bu da bir tərəfdən öz zəif tərəflərinizin gizlədilməsi lazım olduğunu göstərir. Digər tərəfdən, yalnız öz fəaliyyətini hamıya sübut edə bilmək üçün ehtiras amansızca təhrik olunur. Səhvlərini etiraf edə bilsəydilər, bu insanlar üçün həyat daha rahat olardı. Kim həmişə mükəmməl deyil, həm də qəribəlikləri və kənarlarını göstərirsə, başqalarının sevgisini qazanır.

Müəyyənedici-nəzarət üslubu

  • xarakterik

    Müəyyənləşdirən-idarə edən ünsiyyət tərzi, müəyyənləşdirən-idarə edən insanın yalnız işlərin necə aparılması barədə mütləq müdrikliyə sahib olduğu görüşünə əsaslanır. Təcavüzkar dəyər itirən ünsiyyət tərzinə bənzər digər insanlar da hərəkətlərində dəyərsizləşirlər. Ancaq bu, bunu daha yaxşıya dəyişdirmək istəyi ilə baş verir: “Bunu belə etmək lazımdır.” Hər şeyin ölçüsü, tərtib etdiyi qaydalara riayət olunmasını seçəndir. Bu ünsiyyət üslubunun arxasında nəzarəti itirmək qorxusu dayanır, buna görə də determinant-nəzarətçi ənənəvi yanaşmalardan yapışır və yeni təcrübələrə çox açıq deyildir.

  • kök səbəb

    Bu insanlar, ehtimal ki, ciddi qaydalar və nizam-intizamdan ibarət bir uşaqlıq dövründə formalaşmışdı. Maraq, kəşf etmək istəyi və spontanlıq kimi impulslar valideynlər tərəfindən yatırıldı. Özündən sonrakı bir sürücülük bundan sonra inkişaf edir: Cəzanın qarşısını almaq üçün qərar verən-nəzarət edən şəxs kütləvi şəkildə öz istəklərinə nəzarət edir. Bu özünütərbiyə və özünənəzarətdə məcburi bir şey var.

  • Güclü və zəif tərəflər

    Bir şeyin yaxşı aparılmasını istəyirsinizsə, bunu özünüz etməlisiniz - bu baxış alçaldıcıdır, amma müəyyənləşdirən-nəzarət edən şəxsin işi demək olar ki, mükəmməl şəkildə yerinə yetirməsinə gətirib çıxarır. Rəftarında başqalarına etibarlı rəhbərlik edir. Hər şeyin aydın qaydalara riayət etməsi lazım olduğundan, təxəyyül və yeni şeylər üçün az yer var. Həlledici və idarəedici insan bu səbəbdən çox əyilməzdir və yalnız xaosun qarşısını alır (əsas qayğısı), həm də yaradıcılıq və yeniliklər.

  • İdarəetmə

    Determinantlar ehtiyaclı və fədakar insanlarla yaxşı münasibət qururlar. Onun açıq açıqlamalarına görə minnətdardırlar və buna uyğun gedəndə özlərini təhlükəsiz hiss edirlər. Öz düşüncəsi və bir şeyin necə edilməli olduğuna dair fikirləri olan insanlarla çətinləşir. Nəzarət edən və müəyyənləşdirən insanın yeni şeylər üçün daha çox cəsarət inkişaf etdirməsi və nəzarət məcburiyyətini dayandırması mantiqidir. Buna digər yanaşmaların da təsirli olduğu barədə başqalarından bir fikir alaraq nail olmaq olar.

Uzaqlaşdırma tərzi

  • xarakterik

    Uzaq ünsiyyət üslubundan istifadə edən insanlar özləri ilə başqaları arasında həm şifahi, həm də məkan məsafəsi yaratmağa çalışırlar. Uzaqlaşan insan digər insanlara çox yaxın olmaqdan çəkinir və tez-tez faktiki, rasional formullara sığınır. Bu məsafə məkan kimi “baryerlər” vasitəsi ilə göstərilir. Uzaqlaşan ünsiyyət tərzi natiqə daxili işlərini başqalarından gizli saxlamağa imkan verir. Onun mənasız davranışı başqalarına təkəbbürlü və sərt görünür.

  • kök səbəb

    Uşaqlıqda özlərini uzaqlaşdıranlar valideynlərindən asılı olduqlarını incidirlər və narahat edir. Əsas etibarını mənfi təcrübələr sarsıtdı, beləliklə özünü gələcəkdə çox yaxın və asılı olmaqdan qorumağa çalışır.

  • Güclü və zəif tərəflər

    Həqiqi, rasional tərzi ilə uzaqlaşma analitik və məqsədyönlü şəkildə davam edir. Emosional həyatının planlarını alt-üst etməsinə icazə vermir, amma sərin bir baş tutur. Duygusal baxımdan çox müstəqil olduğundan, özünü günahkar hiss etmədən "yox" deyə bilər. Ancaq uzaq adam özünü çətinliklə buraxa bilər və açıq-aşkar duyğu çatışmazlığı, empatiyanın tələb olunacağı hallarda belə ona mane olur.

  • İdarəetmə

    Peşəkar kontekstdə müəyyən vəziyyətlərdə, məsələn, səlahiyyətli şəxs / müştəri və ya yuxarı / işçi arasındakı münasibətdə üstünlüklü ola biləcək şey, özəl sektorda ən gec çətindir. Məsafədən uzaqlaşan ünsiyyət tərzi, natiqin maskasını atması və özü haqqında şəxsi bir şey ortaya qoyması ilə pozula bilər. Bu, başqalarının ona yaxınlaşmasını asanlaşdırır və öz növbəsində uzaq insanı tənhalıqdan qoruyur.

Ünsiyyətcil, dramatik üslub

  • xarakterik

    Kommunikativ məsafəli tərəf müqabilini formalaşdırır. Səhnəyə ehtiyacı var, buna görə hər kəsin həyatında iştirak edə bilməsi üçün özünü insanlarla əhatə etməyi sevir. Bu özünü təqdimetmədir, çünki hər bir detal, nə qədər əhəmiyyətsiz olsa da, müzakirə olunur, ancaq dinləyici daxili iş haqqında çox az şey öyrənir. Ünsiyyətcil, dramatik bir üsluba sahib olan biri öz danışığını eşitməyi sevir, beləliklə yalnız başqalarını işarə olaraq istifadə edir və onları tez bir zamanda kəsir. Bunu edərkən insanlar öz təcrübələrini tükləndirməyi sevirlər.

  • kök səbəb

    Uşaq ikən bu özünü təbliğ edənə məhəl qoyulmurdu. Heç bir şəkildə möhtəşəm və ya görkəmli olmayan heç bir şey diqqət çəkmədi. Əksinə, indi başqalarının diqqətini çəkmək üçün özünü yüksək səslə aparır.

  • Güclü və zəif tərəflər

    Ünsiyyətcil və dramatik ətraf mühit tərəfindən tez-tez cazibədar, xəyali və yaradıcı kimi yaşayır. Təəssüf ki, ünsiyyət-dramatik üslub daha çox tək yönlü bir yoldur, çünki söhbətlər monoloq olma meylinə malikdir. Biri ciddi şeyləri müzakirə etmək istəsə, qulaq asmır, çünki eqosentrikliyində yalnız öz narahatlıqlarını düşünür. Digər insanlar tez-tez yalnız özlərini təsdiqləmək üçün ona xidmət edirlər və buna görə də bir-birini əvəz edirlər.

  • İdarəetmə

    Ünsiyyətcil, dramatik bir ünsiyyət tərzində danışan birini tanıyan hər kəs əvvəlcə olduqca təsirlənir. Bu insan darıxdırıcı görünmür və xəyali və həyəcanlı hekayələr danışmağı bilir. Digər tərəfdən, bu tanınma yalnız daha çox ünsiyyət qurmaq istəyənlərin olmasına gətirib çıxarır. Həmsöhbətin bir-birini əvəz edə biləcəyini an, əlbəttə ki, maraq azalır. Ünsiyyət qurmaq istəyənlər üçün bu səbəbdən aktiv dinləmə tətbiq etmək və qarşıdakılara öz sözlərini söyləyərək ciddi maraq göstərməyi məsləhətdir. Etibar və etibar bu şəkildə inkişaf edə bilər.

Ünsiyyət tərzində cinsə görə meyllər

Kişilərlə qadınların fərqli ünsiyyət qurduqları məlumdur - adam öldürmə və mantiya qırılması yalnız bunlardır Bir fenomen üçün cəld sözlərsosioloqların çoxdan bildikləri.

Yuxarıda göstərilən ünsiyyət üslublarının əksəriyyəti bir cinsə də təyin edilə bilər.

Tipik olaraq qadın buna görə ...

  • ehtiyacdan asılı ünsiyyət tərzi
  • fədakar ünsiyyət tərzi
  • ünsiyyətin dramatikləşdirən ünsiyyət tərzi

Ancaq ümumiyyətlə kişi ...

  • aqressiv-dəyər itirən ünsiyyət tərzi
  • sübut olunmuş ünsiyyət tərzi
  • uzaq ünsiyyət tərzi

Hər iki cinsdə də eyni dərəcədə meydana gələn ...

  • köməkçi ünsiyyət tərzi
  • ünsiyyətin təyinedici-nəzarət üslubu

Fərqli ünsiyyət tərzlərini oxuyan hər kəs, ehtimal ki, özlərini bu və ya digər məqamlarda tanıyacaqlar. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, heç kim yalnız birini istifadə etmir, əksinə Vəziyyətdən asılı olaraq fərqli ünsiyyət tərzləri.

Bunu bilmək, gündəlik həyatda ünsiyyəti asanlaşdırır, çünki danışıq vəziyyətləri yarada bilərsiniz daha yaxşı qiymətləndirmək və həmkarınıza daha uyğun reaksiya göstərməyi bacarın. Bununla birlikdə, yalnız öz ünsiyyət davranışınızı sorgulamaqla yanaşı, başqaları üçün anlayış göstərmək də vacibdir.


Ünsiyyətdəki pozuntuların qarşısını almaq istəyirsinizsə, etməlisiniz fəal dinləyir və özünüzü açıq şəkildə ifadə edin.

Digər oxuculara bu məqalələr maraqlı olacaq:

  • Ünsiyyət bacarıqları: Daha çox danışmaq üçün təlim
  • Söhbət təhlükəsizdir: Daha yaxşı söhbətlər edin
  • Üz ifadələri: Sözsüz ünsiyyət
  • Təhlükəli əl siqnalları: Jestlər nə deməkdir
  • Repartee: Hər deyilənə necə qarşı çıxmaq olar
  • Müsahibə: Qaydalar, metodlar, suallar
  • Kiçik danışma məsləhətləri: Daha yaxşı söhbət etməyi öyrənin
  • Mübahisəni həll etmək üçün: Qeyri-zorakılıqla ünsiyyət qurun
  • Bədən dilini şərh edin: Jestləri necə deşifr etmək olar
  • Buqələmun təsiri: Güzgü texnologiyasının gücü
  • Natiq növləri: Təqdimatlarda bədən dili
  • Münaqişələrin idarəedilməsi: İş yerindəki münaqişələrin həlli
  • Münaqişəni həll edin: Vasitəçilik yoxsa nəzarət?
  • gözlərimin içinə bax: Şagirdlərin aşkar etdikləri
  • Oldenburg Universiteti: Ünsiyyət üslubları - ya da başqaları ilə necə danışıram